Registrierte Kunden können Bestellungen (bevor wir diese Versandfertig machen) unter “mein Konto” – “Bestellungen” selbst stornieren.

Wenn Sie sich nicht in unserem Webshop registriert haben senden Sie uns bitte eine Email mit Angabe der Bestellnummer (BEO…) an lager@deimel-kfz.at

Bestellungen können nur storniert werden solange noch keine Zahlung erfolgt ist bzw. die Pakete noch nicht versandfertig sind. Sie werden über Änderungen Ihres Bestellstatus per E-Mail informiert bzw. können registrierte Kunden unter “mein Konto” Ihren Bestellstatus auch in Echtzeit verfolgen.

Bestellungen können nicht mehr geändert werden – unsere Systeme übernehmen die Bestellung wie Sie diese abgeschickt haben.

Sie haben auch eine dementsprechende Bestellbestätigung per Email bekommen und wenn da jemand irgendetwas ändert kann es zu unerfreulichen Missverständnissen kommen. Ein Eingriff in automatisierte Systeme ist auch mit einem erheblichen Mehraufwand (=Mehrkosten) verbunden, darum ist das auch bei anderen Webshop (z.B. Amazon) nicht möglich. Von rechtlicher Seite ist hier auch ein Kaufvertrag zustande gekommen.

Wir können aber Ihre Bestellung, sofern noch keine Zahlung erfolgt ist, stornieren (siehe auch “Bestellung stornieren”,) und Sie können eine neue Bestellung machen oder Sie machen eine weitere Bestellung.

Wir liefern nur Innerhalb der Europäischen Union (EU)!

Bei Onlinebestellungen verrechnen wir eine Versandpauschale pro Bestellung je nach Land unabhängig vom Gewicht.

Alle unsere Lieferungen sind automatisch bis zu einem Wert von € 510.- versichert (wenn z.B. bei einer Bestellung über € 1000.- ein Transportschaden bei Teilen im Wert vom € 450.- entstehen würde wäre das durch die Transportversicherung gedeckt).
Wenn Sie eine höhere Versicherungssumme haben möchten können Sie es in den Zusatzinformationen zur Bestellung angeben und wir senden Ihnen dann ein diesbezügliches Angebot.

In der Bestellliste werden die Versandkosten und die durchschnittliche Lieferzeit angezeigt. Unter dem Punkt rechts unten “Versandkosten berechnen” (Wenn Teile im Warenkorb sind) können Sie die Versandkosten nochmals kontrollieren und auch Versandkosten in andere Länder erfragen. Alternativ können Sie auch hier eine Übersicht über die Versandkosten und Regelaufzeiten erhalten: Link

Aufgrund von vielen Teilenummernersetzungen von Steyr können die Nummern nur als Richtwert genommen werden und dienen in vielen Fällen ausschließlich zu Vergleichszwecken

Über die Produktsuche kann z.B. mit Teilenummer aus den Original Ersatzteilkatalogen (z.B. 80 5838 für ein mechanisches Fernthermometer) oder auch nach Texten gesucht werden. Die Teile werden ohne Fahrzeugzuordnung angezeigt. Angezeigt werden alle Teile in welchen auch Fragmente (in Teilenummern oder Texten) der Suchanfrage enthalten sind

Unsere hohe Qualitätsanforderung spiegelt sich auch in diesem Katalog wieder, daher eine kurze Zeichenerklärung:

 123456789 – Original Ersatzteil welches wir von Steyr (bzw. CNH) geliefert bekommen.

 123456789OEM – Erstausrüster hierbei handelt sich um kein Originalteil von Steyr jedoch wurden Teile von diesem Hersteller auch an Steyr geliefert z.B. von Bosch, ATE, Fichtel und Sachs, ZF, Hella,…

 123456789E – Premium hierbei handelt es sich um ein von uns geprüftes Ersatzteil welches technisch und in den Abmessungen den Werksvorgaben entspricht (Erstausrüsterqualität)

 123456789N – Nachbauteil hierbei handelt es sich um ein Teil welches nicht unbedingt die Werksvorgaben erfüllt, Nachbau eben. Es kann jedoch auch sein das wir einfach zu wenige Angeben haben um es genau bestimmen zu können und daher vorsichtshalber als Nachbau deklarieren

   123456789AT – AT bedeutet, es handelt sich um ein austauschfähig aufbereitetes Originalteil oder in Erstausrüsterqualität– gilt nur für reparaturfähige Altteile.

    123456789SPZ – SPZ bedeutet, es handelt sich um eine verbesserte Alternative zum Originalteil. Je nach Hersteller kann es auch als Nachbau gekennzeichnet sein

    DKFZ123456789 – DKFZ vor der Teilenummer bedeutet, dass es dieses Teil nicht als originales Ersatzteil gab und von uns als Ersatzteil gelistet wurde (z.B. Dichtsätze oder Celone welche es in dieser Form nicht gab). Je nach Lieferant wird es bei uns als Nachbau oder auch Erstausrüsterqualität angegeben, wenn z.B. Hella die Leuchten geliefert hat aber keine Celone welche wir aber von Hella bekommen.

Die von Ihnen gesuchten Teile sind nicht dabei? Hier kommen Sie zu unserem Anfrageformular

Die Teile sind bei uns im Lager und sofort verfügbar. (Ja, auch das werden wir gefragt)

dies bedeutet, dass wir die Teile nicht am Lager haben. Jedoch sollten diese Teile bei einem unserer Zulieferer verfügbar sein und können in der Regel innerhalb von ca. 3-5 Werktagen versendet werden. Sollte eine Lieferung mal länger dauern, werden Sie von uns informiert.

diese Teile gibt es eventuell noch (Informationen in den Produktdetails beachten), allerdings ohne Liefertermin bzw. sind die Teile derzeit auch bei unseren Zulieferfirmen nicht am Lager und es könnten längere Lieferzeiten (über 30 Tage) entstehen.

Grundsätzlich ist es so, dass es sich bei allen Teilen (Blechteile, Auspuff,…) welche auf den Fotos lackiert aussehen – sofern nicht anders angegeben – nur um eine Grundierung handelt, welche die Teile gegen Korrosion bei Lagerung und Transport schützt. Daher stellen Schäden bei der Grundierung keine Wertminderung dar.

die Zuordnung zu den Fahrzeugen erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Unter der Registrierkarte “passend für” in den Produktdetails gibt es oft noch Zusatzinformationen zu einigen Teilen (bis – ab Fhgst. Nr, Modelle,..).
Jedoch können wir dafür nicht garantieren, auch wissen wir nicht ob Ihr Fahrzeug noch im Original Zustand ist.

Daher unser Tipp – zerlegen, schauen, messen oder mit dem Muster bei uns vorbeikommen, dann machen wir zumindest das schauen und messen.

Wir versuchen die Produktfotos so aktuell als möglich zu halten jedoch kann es immer wieder zu kurzfristigen Änderungen der Produkte (Gelbverzinkt – Weißverzinkt, andere Farbe) kommen. Daher gelten unsere Produktfotos als Symbolfotos.

Wenn Sie sich bei uns mit den notwendigen Unterlagen registriert haben können Sie mit Ihren Nettopreisen normal in unseren Webshop bestellen.

Wenn Sie nicht angemeldet sind gelten die Listenpreise lt. Webshop!

Für eine steuerfeie innergemeinschaftliche Lieferung muss eine gültige Mehrwertsteuernummer bei der Bestellung in das dafür vorgesehene Feld eingetragen werden:
Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen ist die gültige UID-Nummer des Empfängers materiell-rechtliche Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Steuerfreiheit. Liegt zum Zeitpunkt der Lieferung keine gültige UID-Nummer des Empfängers vor, ist die innergemeinschaftlichen Lieferung als steuerpflichtige Lieferung zu behandeln.

alle Informationen dazu finden Sie unter dem Menüpunkt Rücksendungen/Garantie

Eine Abholung ist innerhalb unserer Geschäftszeiten (MO-FR 08:00 – 12:00 und 13:00 – 16:45) möglich. Aus Österreich, Ungarn, Slowenien und Italien können Sie auch online bei der Bestellung “Abholung” auswählen, dann werden die Teile für Sie reserviert und vorbereitet.

So finden Sie uns: Anfahrtsweg | DEIMEL-KFZ Technik GmbH

Wenn Sie die Teile abholen möchten und per Email oder Telefon bestellen benötigen wir Ihrer Kundennummer, die Teilenummer und die benötige Menge

Um Ihre Daten verarbeiten zu können benötigen wir Einverständnis zur Datenschutzgrundverordnung (das sind die Kästchen ganz unten welche bei jeder Bestellung angehakt werden müssen) – das geht leider nicht im Telefon oder per Email.

Wenn Sie die Teile abholen möchten oder sich bei uns in unserem Webshop schon als Kunde registriert haben und auch schon Teile bezogen haben können Sie uns eine Email mit Ihrer Kundennummer der benötigten Teilenummer und der benötigen Menge senden – es fallen aber immer Versandkosten an und es gibt keine Information bezüglich des Lieferstatus.

Es ist also immer besser gleich im Webshop zu bestellen.

Sie können unsere Teile auch über sämtliche Händler oder Werkstätten in der gesamten EU beziehen, nehmen Sie dafür Kontakt mit Ihrem Händler / Ihrer Werkstatt auf.

unser Webkatalog ist nur ein Auszug (aber schon ein recht Großer) unserer Teile. Sollten Sie zusätzliche Teile benötigen, oder Fragen zu Teilen haben nutzen Sie bitte unsere Anfrageformulare. Für Fahrzeuge ab ca. Baujahr 1992 finde Sie hier den kostenlosten Ersatzteilkatalog: STEYR | Genuine Parts and Accessories for Agricultural Equipment and Assemblies | MyCNHi EU Store (mycnhistore.com)

Wenn Sie uns die benötigen Teilenummer aus Ersatzteilbüchern oder Ersatzeilkatalogen zukommen lassen können wir Ihre fragen viel schneller beantworten.

der Warenkorb ist bei Ihnen lokal auf Ihrem Gerät gespeichert (technisch notwendiger Cookie) und daher mindestens 3 Monate ab Erstellung verfügbar (es könnte technische Gründe geben das wir alle Warenkörbe löschen müssen, hatten wir bis dato zum Glück nicht). Wenn Sie spezielle Cookie Einstellungen nutzen werden Ihre lokalen Regeln angewendet.